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MENSAJES DE ERROR: IDENTIFICACION
No me acuerdo del usuario que tecleé al registrarme ¿Qué debo hacer?
Debes escribirnos a correo electrónico de
amigos@teatrofernangomez.com para que te lo indiquemos.
No me acuerdo de la contraseña que tenía ¿cómo puedo obtenerla?
En la página de inicio de la página web pincha en el apartado
¿has olvidado tu contraseña?. Si no recuerdas tu clave, escribe el e-mail
con el que te registraste. Una vez hayas enviado tus datos recibirás un e-mail en
el correo que nos has proporcionado con los datos de acceso a tu cuenta.
MENSAJES DE ERROR: ALTAS USUARIOS
Al darme de alta, el sistema me dice "ATENCIÓN: No se ha podido completar el
registro La dirección de email que has introducido ya existe en el sistema. Si no
recuerdas tus datos de acceso, pulsa aquí." ¿Qué significa?.
El sistema ha encontrado otro usuario que ha elegido la misma denominación, por
tanto deberás volver a intentar el alta introduciendo otro nombre de usuario diferente.
UTILIDADES DEL ÁREA DE USUARIOS / AMIGOS DEL TEATRO
¿Qué utilidades me ofrece mi área de usuario?
A través de tu área de usuario puedes realizar la reserva de grupos para los espectáculos
que tengan activa esta opción y disponer de información sobre el método de pago
de estas reservas. También te permite reservar plaza en otro tipo de actividades,
como talleres, encuentros y visitas guiadas que te interesen. También dispones de
la posibilidad de beneficiarte de todas las ventajas que se detallan en la sección
de Amigos del Teatro.
El registro en la web es una zona privada con máxima seguridad y por tanto tienes
que darte de alta como usuario y/o como Amigo del Teatro Fernán Gómez.
RESERVAS DE GRUPOS
Quiero realizar una reserva de grupo pero no sé cómo hacerlo.
Tienes que ser Amigo del Teatro Fernán Gómez, a partir de ahí accede con tu e-mail
y tu password al Área de Usuario en donde aparecerán cuatro opciones:Mis datos ,
Ofertas y descuentos y Reservas para Grupos, y Reserva de Amigo.Elige Reserva
para Gruposy en la nueva reserva completa todos los campos
necesarios y pincha Solicitar reserva.
En un plazo máximo de 48/72h, el equipo del Teatro Fernán Gómez estudiará la solicitud
y te dará una respuesta. Puedes acceder a tu área de usuario en cualquier momento
para consultar o modificar los datos de tu reserva.
¿Cómo puedo pagar la reserva de grupo a una función concreta?
FORMA DE PAGO:
A) Bien mediante pago en taquilla del teatro Fernán Gómez directamente.
B) Bien mediante transferencia bancaria a:
Solicitar número de cuenta y datos bancarios a
grupos@teatrofernangomez.com Concepto - Completar los siguientes campos:
Reserva del espectáculo:
Fecha
Nombre de quien tenga la reserva (Asociación, centro, grupo o Colegio)
Enviar comprobante de transferencia al número de Fax: 91 435 53
76. Att: Arancha del Castillo.
PLAZOS DE PAGO:
Como muy tarde una semana antes del día de la función. En caso de no recibirse el
pago con la antelación prevista, la reserva quedará anulada (En caso de no poder
cumplir con los plazos establecidos póngase en contacto con nosotros a través de
los contactos habituales).
¿Cómo se que mi reserva ha sido aceptada?
Si ha hecho la solicitud a través del área de usuario, recibirás un correo electrónico
informándote del estado de la reserva. Si no recibes el correo, puedes ponerte en
contacto con nosotros en el Teléfono: 91 4362540 (Extensiones 240 y 208), o escribiendo
a grupos@teatrofernangomez.com
¿Cuántos días tengo para pagar la reserva una vez que mi solicitud ha sido aceptada?
Puede pagarlo hasta 7 días antes de la fecha de inicio de la función. Transcurrido
ese plazo su reserva caducará. En cualquier caso, siempre hay flexibilidad para
casos especiales que se pueden tratar excepcionalmente por teléfono.
RESERVAS DE BUTACA (Máximo 4 butacas).
Quiero realizar una reserva de Amigo pero no sé cómo hacerlo.
Tienes que ser Amigo del Teatro Fernán Gómez, a partir de ahí accede con tu e-mail
y tu password al Área de Usuario en donde aparecerán cuatro opciones:Mis datos ,
Ofertas y descuentos y Reservas para Grupos, y Reserva de Amigo.Elige Reserva
para Gruposy en la nueva reserva completa todos los campos
necesarios y pincha Solicitar reserva.
¿Cómo puedo pagar la reserva de Amigo a una función concreta?
FORMA DE PAGO:
En las reservas de Butaca (Máximo 4 butacas por cada Amigo) el pago se realizará
en la taquilla del teatro media hora antes del comienzo de la función. En caso de
no recibirse el pago con la antelación prevista, la reserva quedará anulada.
¿Cómo sé que mi reserva ha sido aceptada?
Si ha hecho la solicitud a través del área de usuario, recibirás un correo electrónico
informándote del estado de la reserva. Si no recibes el correo, puedes ponerte en
contacto con nosotros en el Teléfono: 91 4362540 (Extensiones 240 y 208), o escribiendo
a amigos@teatrofernangomez.com
MATERIAL AUDIO VISUAL PARA PRENSA
¿Cómo puedo contactar con el departamento de prensa y solicitar material para
su publicación en medios digitales o impresos?
Debe dirigirse a la zona de prensa y contactar con la persona responsable a la que
debe detallar el medio con el que colabora o trabaja y respetar los créditos que
aparecen en el material promocional y las leyes de propiedad intelectual.
¿Puedo utilizar este material para usos diversos sin restricciones?
Los contenidos que el Teatro Fernán Gómez pone a disposición del usuario están protegidos
por los derechos de propiedad intelectual necesarios y han sido legalmente cedidos
a los fines oportunos por los correspondientes titulares de los mismos.
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ya sea ésta total o parcial, salvo autorización expresa y/o en los casos autorizados
por ley.
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o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección
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acceso y uso, etc...), quedando expresamente prohibido el uso o reproducción de
los mismos más allá de los expresamente previstos.
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e Industrial de dicha página. Podrá visualizar los elementos de la website e incluso
imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier
otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal
y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida la transformación, distribución,
comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación,
así como su modificación, alteración o descompilación. El usuario deberá abstenerse
de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema
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